Bestelling annuleren

Alle bestellingen kunnen worden geannuleerd totdat ze zijn verzonden. Als uw bestelling is betaald en u deze wilt wijzigen of annuleren, moet u binnen 12 uur contact met ons opnemen. Zodra het verpakkings- en verzendproces is gestart, kan deze niet meer worden geannuleerd.

Terugbetalingen

Wij bieden een 100% geld-terug-garantie op alle producten die defect of beschadigd raken tijdens de verzending. Laat het ons weten en wij sturen u een retouradres en, naar keuze, een vervanging of terugbetaling.

Als u niet tevreden bent met uw bestelling, neem dan contact op met onze support en wij zullen ons best doen om u te helpen!

Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourkosten.

Wij geven geen terugbetaling als:

uw bestelling niet aankomt vanwege factoren die binnen uw controle liggen (bijv. het opgeven van een onjuist verzendadres)

*U kunt een terugbetalingsverzoek indienen binnen 15 dagen nadat de gegarandeerde levertijd (45 dagen) is verstreken. U kunt dit doen door een bericht te sturen naar de contactpagina.